Solicitar devolução ou cancelamento
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Na Zizi Hair queremos que a sua experiência seja simples. Pode gerir devoluções e cancelamentos diretamente na sua conta de cliente, sem necessidade de aguardar resposta por e-mail.
Cancelar uma encomenda (até 24 horas)
Se a encomenda ainda não tiver sido expedida, pode cancelá-la no prazo de 24 horas após a compra e receber o reembolso total.
Devolver um produto (14 dias)
Após a receção, dispõe de 14 dias para devolver o produto, nos termos da nossa Política de Devoluções e Reembolsos. O produto deve estar no estado original, sem sinais de uso e na embalagem original.
Como solicitar
- Aceda à sua conta de cliente através do botão abaixo.
- Introduza o seu e-mail e o código de verificação de 6 dígitos que enviámos.
- Abra a encomenda e selecione Cancelar ou Devolver os artigos pretendidos.
- Indique o motivo e confirme o pedido.
Em alternativa, contacte-nos para info@zizihair.com com o número da encomenda e ajudamos com todo o processo.